Banjarbaru, SuratKabarDigital.com – Di tengah penyesuaian jam operasional selama Bulan Suci Ramadan 1447 Hijriah, PT Air Minum Intan Banjar (Perseroda) memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan optimal dengan memaksimalkan kanal komunikasi non-tatap muka.
Selama periode 19 Februari hingga sekitar 20–21 Maret 2026, jam layanan kantor memang mengalami penyesuaian. Namun, masyarakat tetap dapat mengakses berbagai layanan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Manajemen PTAM Intan Banjar menyediakan sejumlah kanal resmi yang bisa dimanfaatkan pelanggan, mulai dari layanan telepon hingga WhatsApp untuk pengaduan maupun informasi administrasi.
Selain itu, pelanggan juga dapat memperoleh informasi terkini melalui media sosial Instagram resmi @ptamintanbanjar serta situs web perusahaan.
Langkah ini dinilai sebagai upaya memberikan kemudahan bagi masyarakat, khususnya di bulan Ramadan, di mana aktivitas pelayanan tatap muka menjadi lebih terbatas.
Dengan adanya alternatif layanan digital, pelanggan tetap dapat menyampaikan keluhan, mengecek informasi, hingga mengurus administrasi tanpa harus menyesuaikan dengan jam operasional kantor yang lebih singkat.
Sementara itu, untuk pelayanan langsung, PTAM Intan Banjar tetap membuka kantor dengan jadwal khusus, yakni Senin hingga Kamis pukul 08.00–14.30 Wita, Jumat pukul 08.00–10.00 Wita, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 Wita.
Manajemen berharap, kombinasi antara layanan langsung dan kanal digital ini dapat menjaga kualitas pelayanan air bersih tetap optimal sekaligus memberikan kenyamanan bagi pelanggan selama menjalankan ibadah Ramadan.
