Kabupaten Banjar, SuratKabarDigital.com – RSUD Ratu Zalecha Martapura terus memperkuat transformasi pelayanan kesehatan berbasis digital. Melalui aplikasi Kesan, Pesan, dan Testimoni atas Pelayanan (KEPASTIAN), rumah sakit ini mendorong pasien dan keluarga untuk berpartisipasi langsung dalam menilai mutu layanan.
Upaya tersebut kini diwujudkan dalam pemberian penghargaan kepada unit-unit pelayanan yang paling aktif dan responsif memanfaatkan aplikasi tersebut.
Penyerahan piagam penghargaan digelar usai apel pagi di halaman Ruang Ar-Raudhah, Selasa (2/12/2025). Direktur RSUD Ratu Zalecha Martapura, Arief Rachman, turun langsung menyerahkan penghargaan kepada para pemenang.
Berdasarkan rekapitulasi jumlah masukan terbanyak dari masyarakat melalui aplikasi KEPASTIAN, berikut unit pelayanan yang meraih penghargaan tahun ini:
Juara I: Ruang Ar Rahman
Juara II: Ruang Perinatologi
Juara III: Poliklinik Penyakit Dalam
Arief Rachman menegaskan, apresiasi ini merupakan bentuk pengakuan manajemen terhadap kontribusi unit pelayanan dalam mendorong budaya keterbukaan dan peningkatan mutu secara berkelanjutan.
“Masukan dari pasien dan keluarga adalah sumber evaluasi paling nyata. Kami berharap seluruh unit semakin semangat meningkatkan kualitas pelayanan dan memaksimalkan aplikasi KEPASTIAN sebagai bagian dari komitmen kami menghadirkan layanan profesional dan berdaya saing,” ujarnya.
